Eliminar tu cuenta de LYNK desk

Para los trabajadores que usan la app LYNK desk

¿Solo quieres borrar algunos datos y conservar tu cuenta? Mira cómo hacerlo.

Desde la app

La forma más rápida: abre la app LYNK desk, entra en Perfil → Cuenta y toca Eliminar cuenta. Te pedimos confirmarlo y la cuenta se elimina en ese momento.

Por correo

Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escríbenos desde el correo con el que te registraste. Con eso basta: no necesitas ningún formulario.

Asunto sugerido: «Eliminar mi cuenta de LYNK desk». Si el correo no viene de la dirección registrada, te pediremos confirmarlo desde ella antes de proceder con tu solicitud.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, correo, teléfono, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad y descripción.
• Tu experiencia laboral y los tipos de trabajo que marcaste.
• Tus datos para la ARL: EPS, fondo de pensiones y lugar de nacimiento.
• Tu sexo, tu estatura y tu nivel de inglés.
• Tu cuenta bancaria.
• Tus fotos: la de perfil y las adicionales.
• Los documentos que subiste (se destruye la clave con la que están cifrados).
• Todas tus sesiones: la app queda cerrada en todos los dispositivos.
• Sales de todos los equipos en los que estabas.

Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días.

Qué se conserva, y por qué

• Cada empresa con la que trabajaste conserva su propio registro de ese trabajo, con tu nombre: los trabajos en los que te aceptó, las horas, si te presentaste y lo que dice haberte pagado. Son los libros de esa empresa y ella es la responsable; para corregirlos o pedir que los borre, escríbele a la empresa.
• La constancia de las autorizaciones que diste (fecha, versión del texto y dirección IP), porque es la prueba de que el tratamiento fue lícito.
• Si aceptaste el contrato de un trabajo que llevaba tu nombre y tu número de documento, la constancia de esa aceptación los conserva tal como los viste: es la prueba de lo que aceptaste, y la empresa puede seguir descargándola.

Eliminar la cuenta no se puede deshacer. Si más adelante quieres volver, puedes registrarte de nuevo con el mismo documento.

Borrar algunos datos sin eliminar tu cuenta

No necesitas eliminar tu cuenta para borrar algunos de tus datos. Estos los borras tú en la app, y dejan de estar disponibles en LYNK desk, también para las empresas de tus equipos:

• Un documento, como la foto de tu documento de identidad o tu hoja de vida: en Perfil → Documentos, toca Ver en ese documento, luego Eliminar y confirma con Eliminar.
• Tu foto de perfil: en Perfil, toca Eliminar foto, debajo de tu foto, y confirma con Eliminar.
• Una foto adicional: en Perfil → Más fotos, toca la foto, luego Eliminar y confirma con Eliminar.
• Una experiencia laboral: en Perfil → Experiencia laboral, toca Eliminar en esa experiencia y confirma con Eliminar.
• Tu experiencia en eventos: en Perfil → Experiencia en eventos, desmarca lo que quieras quitar y toca Guardar. Si junto a un tipo de trabajo dice «Ya no lo ofrecemos. Se queda en tu perfil.», ese no lo puedes quitar tú: escríbenos.
• Tu cuenta bancaria: en Perfil → Cuenta bancaria, escribe tu contraseña, toca Quitar la cuenta y confirma con Sí.
• Tu teléfono: en Perfil → Correo y teléfono, borra el número y toca Guardar.
• Otros datos de tu perfil: en Perfil → Datos personales puedes dejar vacíos Dirección, Sobre ti, Lugar de nacimiento y Estatura, y elegir «Prefiero no decirlo» en Sexo y «Sin elegir» en Inglés; en Perfil → Seguridad social, «Sin elegir» en EPS y en Fondo de pensiones. Luego toca Guardar.

Borrar no se puede deshacer. Un documento o una foto que borraste ya no se puede abrir: se destruye la clave con la que estaba cifrado. Queda constancia de que existió: el tipo de documento, el nombre, el formato y el tamaño del archivo, las fechas y un código calculado a partir del archivo que no permite reconstruirlo. También queda el registro de quién lo subió, lo abrió o lo borró y cuándo, y, si LYNK desk leyó automáticamente tu documento de identidad o tu hoja de vida, la constancia de esa lectura. Como con la cuenta, las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días.

Para postularte a un trabajo necesitas:

• Tu foto de perfil.
• 3 fotos adicionales.
• Tus datos para la ARL: tu celular, la fecha de expedición de tu documento, tu EPS, tu fondo de pensiones, tu lugar de nacimiento, tu ciudad y tu dirección.
• Una cuenta bancaria, en los trabajos que se pagan por transferencia.

Si borras uno de estos datos, la app te dirá qué falta y no podrás postularte hasta completarlo. Lo mismo pasa con lo que pida un trabajo en particular, como un documento o una experiencia en eventos.

Solicitudes y equipos

• Retirar una solicitud: en Solicitudes, abre el trabajo, toca Retirar solicitud y confirma con Retirar; si ya te aceptaron, en Mis trabajos, abre el trabajo, toca Ya no puedo ir y confirma con No puedo ir. La solicitud no se borra, ni el mensaje que hayas escrito en ella: sigue en la app, como retirada o cancelada.
• Salir de un equipo: en Perfil → Equipos, toca Salir y luego Salir del equipo. Dejas de ver los trabajos de esa empresa y ella deja de ver tu perfil; si tenías solicitudes o trabajos confirmados con ella, se cancelan. La empresa conserva su propio registro del trabajo que hiciste con ella, con tu nombre.

Lo que solo se puede cambiar

• Tu nombre, tu ciudad y tu nacionalidad (en Perfil → Datos personales), tu correo (en Perfil → Correo y teléfono) y la fecha de expedición de tu documento (en Perfil → Número de documento) se pueden cambiar, pero no dejar vacíos.
• El tipo y el número de tu documento y tu fecha de nacimiento no se pueden cambiar ni borrar en la app.

Para cualquier dato que no puedas borrar en la app, escríbenos desde el correo con el que te registraste a hola@lynkdesk.co y dinos cuál.

Retirar una autorización

Si solo quieres retirar la autorización para datos sensibles o la de lectura de tus documentos, no necesitas eliminar tu cuenta: hazlo en la app, en Perfil → Cuenta → Autorizaciones.

Retirar una autorización no borra nada de lo que ya subiste: eso lo borras tú, como se explica arriba. Si después la necesitas, la app te la vuelve a pedir.

Para cualquier duda o reclamo: hola@lynkdesk.co.